Dernière mise à jour : 20 novembre 2025
PRÉAMBULE – DÉFINITIONS
Dans les présentes, “Service” désigne l’ensemble des contenus, formations, ressources (documents, modèles, médias), espaces communautaires et fonctionnalités accessibles via la plateforme L’INDUSTRIE™ et les prestataires techniques utilisés (actuellement Podia).
“Compte” désigne l’accès personnel du client au Service. Le Compte est individuel, non transférable et réservé à l’usage du client.
ARTICLE 1 : CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions réalisées via les sites d’Elliot Huescar (notamment https://www.industrie.school).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au jour de l’achat, lesquelles prévalent sur toute version antérieure, offre expérimentale ou condition contradictoire.
ARTICLE 1 BIS : LIMITATION D'ÂGE
Des limitations d’âge s’appliquent : Elliot Huescar n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et numériques : ebooks et formations en ligne) et de plus de 18 ans (pour les services : coachings, ateliers, sessions en direct, séminaires).
Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde du cinéma et de l'audiovisuel.
ARTICLE 2 : COMMANDE
La validation d’une commande vaut acceptation des CGV et des informations précontractuelles communiquées sur la page produit. Les offres antérieures non disponibles au catalogue au moment de la commande ne sont ni opposables, ni réactivables.
ARTICLE 2 BIS : PRÉCOMMANDE
Pour les produits proposés en précommande, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. La livraison intervient aux dates et modalités indiquées sur la page produit.
ARTICLE 3 : PRIX
Sauf mention contraire, les produits et formations d’Elliot Huescar ne sont pas soumis à la TVA.
Les frais de traitement et commissions de paiement sont à la charge de l’éditeur.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable demeure celui affiché au moment de la commande.
En cas d’erreur manifeste d’affichage ou d’avantage, la commande pourra être annulée et remboursée intégralement.
ARTICLE 3 BIS – OFFRES PROMOTIONNELLES ET OFFRES “À VIE”
a) Les promotions, bourses, remises et offres ponctuelles relèvent d’opérations limitées dans le temps. Elles sont non rétroactives, non cumulables (sauf mention contraire), non transmissibles et non réactivables une fois expirées ou résiliées.
b) “Accès à vie” signifie un accès au Service tant que : (i) le Compte demeure en règle (paiements honorés le cas échéant), (ii) le Service existe dans une forme substantiellement comparable, et (iii) les conditions techniques et juridiques permettent sa fourniture.
c) L’accès “à vie” est personnel et non transférable. Il ne garantit pas le maintien à l’identique de chaque module/ressource.
d) En cas d’évolution substantielle, migration technique, changement de prestataire ou cessation d’une version antérieure du Service, l’éditeur pourra proposer une solution raisonnable (accès équivalent, migration, ou remplacement). Il n’existe pas d’obligation de maintenir indéfiniment toute version passée.
e) Par sécurité juridique, la durée minimale d’un accès “à vie” est réputée de cinq (5) ans à compter de l’achat, sous réserve des points b) à d).
f) Les offres dites “à vie” assorties d’un abonnement récurrent (ex. mensuel) exigent la continuité des paiements. L’interruption d’un paiement entraîne la suspension, puis la résiliation et l’offre ne peut pas être réactivée aux conditions anciennes.
ARTICLE 4 : PAIEMENT
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par Google Pay. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de Podia.
Vous êtes redevable de tout montant non prélevé. En cas d’échec de prélèvement (carte expirée, solde insuffisant, rejet bancaire) et sans résiliation de votre part, l’accès peut être suspendu jusqu’à l’enregistrement d’un moyen de paiement valide. À défaut de régularisation sous 15 jours, le Compte peut être résilié.
Tout litige de paiement/chargeback entraîne la suspension immédiate et la perte des avantages promotionnels liés à la commande.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Podia et Google Pay, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.
ARTICLE 5 : ACCÈS ET LIVRAISON
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée (actuellement Podia). Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace membre.
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée par respect pour le travail généreux et acharné d'Elliot Huescar et afin que nous puissions accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.
Des interruptions temporaires peuvent survenir (maintenance planifiée, mise à jour, indisponibilité du prestataire).
L’éditeur ne garantit aucun niveau de service (SLA) mais met en œuvre des efforts raisonnables pour rétablir l’accès ou proposer une solution équivalente en cas d’indisponibilité prolongée.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse hello@industrie.school.
ARTICLE 5 BIS – COMPTE ET SÉCURITÉ
Le Compte est strictement personnel et non transférable. Le partage, la revente d’accès ou tout usage détourné du Compte peuvent entraîner une suspension, puis une résiliation sans remboursement, afin de préserver l’intégrité du Service et la sécurité de la communauté. Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée via son Compte.
L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou résilier tout Compte dont le comportement nuirait au bon fonctionnement du Service, au respect des autres membres, ou au personnel d’Elliot Huescar, notamment en cas d’abus, spam, propos diffamatoires, harcèlement, ou usage détourné du support client.
ARTICLE 6 : DROIT D'AUTEUR
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d'Elliot Huescar.
Toute reproduction, diffusion publique, extraction massive, capture systématique, revente ou communication à des tiers est interdite.
Certaines ressources peuvent être fournies avec des licences spécifiques ; leur usage doit respecter les conditions indiquées. À défaut, il est limité à l’usage personnel et/ou professionnel interne du client.
ARTICLE 7 – ENGAGEMENT, RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Elliot Huescar ne prend aucun engagement de gains ni de résultat. Son seul engagement est de vous fournir les moyens d'atteindre vos objectifs, au mieux de leur capacité (engagement de moyens et non de résultats).
En cas de participation à une formation, en ligne ou non, vous vous engagez à suivre les cours, à votre rythme et à les appliquer, et prenez la pleine responsabilité de votre activité, en en dégageant Elliot Huescar (il ne veut que des personnes motivées qui sont prêtes à appliquer réellement ce qu'elles apprennent).
Vous comprenez que tout manquement à ces engagements pourrait mettre fin immédiatement à votre accès aux cours et à ses outils en ligne, sans dédommagement.
Les informations, conseils et outils fournis dans le cadre des formations ne constituent ni une prestation de conseil professionnel ou juridique, ni une promesse de résultats concrets (emploi, revenus, reconnaissance, etc.).
Le client reste seul responsable de ses choix professionnels et de leurs conséquences.
Nos formations, ressources et conseils sont conçus avec exigence et bienveillance. Néanmoins, chacun reste libre et responsable de la façon dont il les met en œuvre.
En aucun cas, la responsabilité d’Elliot Huescar ne pourra excéder le montant effectivement payé par le client pour le Service concerné.
L’éditeur ne pourra être tenu responsable d’aucun dommage indirect, perte de données, manque à gagner, interruption d’activité, ou préjudice moral résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service.
ARTICLE 7 BIS – ÉVOLUTION DU SERVICE
L’éditeur peut modifier, ajouter, retirer ou réorganiser des contenus, modules, outils, fonctionnalités, parcours ou partenariats (y compris certificats) pour des raisons pédagogiques, techniques, juridiques ou qualitatives. Ces évolutions ne constituent pas un défaut de conformité dès lors que l’accès global au Service reste équivalent ou supérieur.
ARTICLE 8 : GARANTIE ET CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
La garantie qui s’applique est celle indiquée sur la page de présentation du produit.
Elliot Huescar propose également une garantie Tester sans Risquer appliquable à toutes les formations commandées à partir du 27/12/2024.
Cette garantie permet de tester une formation en suivant une seule leçon, puis de demander un remboursement intégral si elle ne vous convient pas.
Pour faire valoir cette garantie, il faut :
Avoir acheté la formation par l’intermédiaire de notre boutique en ligne (https://www.industrie.school)
Avoir suivi seulement une seule leçon (et ne pas avoir cliqué sur les autres, ni sur les documents annexes)
Contacter le support à hello@industrie.school et demander un remboursement en précisant l’email associé à votre compte (et votre email PayPal si vous avez choisi ce moyen de paiement) et le nom de la formation concernée.
Elliot Huescar vérifiera que vous avez suivi une seule leçon et que vous n’avez pas ouvert les autres.
Si c'est le cas, il procèdera à un remboursement intégral dans les 7 jours.
Vous perdrez alors l’accès à la formation.
Toute demande frauduleuse ou non conforme peut être refusée et entraîner la suspension du Compte.
À titre d'information, la règlementation exclut du délai légal de rétractation le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».
Autrement dit, la garantie ne répond pas à une obligation légale. Elliot Huescar décide néanmoins de l’appliquer pour protéger ses clients contre une erreur.
ARTICLE 8 BIS : SERVICES DE COACHING INDIVIDUEL
Sauf mention contraire, les services de coaching individuel effectués par Elliot Huescar, ne bénéficient pas d'une garantie de résultat ou de satisfaction.
ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité.
En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous acceptez de recevoir des informations et/ou offres relatives aux produits d’Elliot Huescar.
Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.
Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou “Unsubscribe”.
ARTICLE 10 : INFORMATIONS SUR ELLIOT HUESCAR
Elliot Huescar
13 Avenue Alfred-Bertrand
1206 Genève
SUISSE
Email de contact du propriétaire : hello@industrie.school
ARTICLE 10 BIS : FAX ET CONTACT
Si vous utilisez encore un fax, vous êtes plus chanceux que lui. Donc, pour pallier son manque technologique, pour le contacter il vous faudra envoyer un courrier normal (ou un PDF) par email à hello@industrie.school.
ARTICLE 11 – NON-TRANSFÉRABILITÉ
Les droits d’accès, licences et avantages attachés au Compte sont personnels, non cessibles et non transférables, sauf accord écrit préalable.
ARTICLE 12 – PREUVE ET COMMUNICATION
Les journaux techniques (logs), historiques de paiement, accusés automatiques et échanges électroniques font foi entre les parties.
Le client accepte les communications électroniques relatives à son Compte et au Service.
ARTICLE 13 – DIVISIBILITÉ
Si une clause des présentes est jugée invalide, les autres demeurent applicables. La clause invalide sera remplacée par une disposition valable se rapprochant au mieux de l’intention initiale.
ARTICLE 13 BIS – FORCE MAJEURE
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations résultant d’un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence suisse, y compris (sans s’y limiter) : catastrophes naturelles, pannes de réseau ou de serveurs, cyberattaques, décisions gouvernementales, conflits armés, grèves, pandémies ou tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée.
En cas de survenance d’un tel événement, l’exécution du contrat sera suspendue pendant toute la durée de la force majeure.
ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Nous croyons au dialogue avant tout. En cas de désaccord, une tentative de médiation amiable sera toujours privilégiée avant toute procédure.
Les présentes sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur formation, exécution ou interprétation relève des tribunaux compétents du Canton de Genève, sous réserve d’une tentative préalable de médiation de bonne foi.
Le droit suisse s’applique à toute commande, quelle que soit la nationalité du client ou le lieu de la commande. En cas de litige international, le for juridique exclusif est Genève (Suisse).
Le client reconnaît expressément que le droit de consommation du pays du vendeur (Suisse) prévaut sur celui de son pays de résidence, sauf disposition impérative contraire.
ARTICLE 15 – MODIFICATION DES CONDITIONS
Elliot Huescar se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
En cas d’évolution majeure du Service, les clients seront informés par email ou via leur espace membre.
Les présentes CGV constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et remplacent tout échange, accord ou promesse antérieure, écrite ou orale, relative à l’objet des présentes.
Ces conditions ne sont là que pour poser un cadre clair, sain et transparent – pour que chacun sache où il met les pieds, sereinement.